Produkte und Dienstleistungen finden
Anbieter setzen zunehmend das Internet ein, um ihre Produkte mit den verschiedenen Ausprägungen und Eigenschaften darzustellen. Konsumenten anderseits nutzen das Web bereits recht extensiv, um Informationen über und damit eine Entscheidungsgrundlage
zu bestimmten Produkten zu erhalten. Der Anbieter ist daran interessiert, dass der Konsument „sein“ Produkt auf seiner Anbieter-Website findet. Der Konsument anderseits möchte sich so schnell wie möglich einen vernünftigen Überblick – und damit die Basis für einen
Entscheid – verschaffen.
Leider ist aus Sicht des Konsumenten häufig zu beobachten, dass man sich auf einer spezifischen Webseite schnell entweder im Angebotswirrwarr verliert oder – und dies ist nicht weniger ärgerlich – die Lust verliert, hier noch weiter etwas passendes zu finden.
Ist ein potenzieller Kunde auf der Anbieter-Webpage und bei der entsprechenden Angebotspalette gelandet, geht es darum, ihn auf sympathische Art zu „seinem“ Produkt zu führen. Er soll in die Lage versetzt werden, die Vielfalt zu sehen und erleben, ohne den Überblick zu verlieren. Und er soll nicht nach einer mühseligen Vorselektion feststellen, dass es für ihn hier kein Produkt gibt.
Lösung
Ein Product Finder ist ein Informationssystem, das den Konsumenten bei der Entscheidungsfindung bezüglich der Auswahl von Produktalternativen unterstützt: die Aufgabe des Product Finders ist, dem Benutzer zu helfen, eine gute Kaufentscheidung oder zumindest
einen Vorentscheid zu treffen. Gleichzeitig gilt es, allenfalls fehlende Produktkenntnisse zu kompensieren, den Kunden sanft und im Ansatz edukativ zu führen.
Einsatzbereich
Ein Product Finder ist üblicherweise Teil eines E-Shops oder einer Internet-Produktpräsentation. Als Teil eines E-Shops führt er im Idealfall zu einem Online-Kauf. Im Falle einer Produktpräsentation wird der eigentliche Verkauf schliesslich über konventionelle Kanäle getätigt.
Product Finders eignen sich besonders für Produktgruppen, deren einzelne Produkte anhand bestimmter Kriterien zwar vergleichbar, trotzdem aber unterschiedlich sind.
Produkte und Dienstleistungen benutzerfreundlich suchen, finden und vergleichen - und dabei das Angebot kennenlernen.
Product Finder (149kb) 
Gerne beraten wir Sie. Unsere Spezialisten freuen sich auf Ihren Anruf.