Elektronische Kommunikation

Situation
Fortschreitende Veränderungen in Bezug auf Märkte, Medien und gesellschaftliche Trends fordern Anpassungen im Kommunikationsmanagement von Unternehmen. Der ehemals dominante Verkäufermarkt wird zusehends zu einem Käufermarkt. Kommunikationsprozesse werden zunehmend vom Kunden bestimmt, mit dem Internet hat er jederzeit einen offenen Zugang zu Informationen. Der Kunde entscheidet selber, wann und wo er sich – allenfalls anonym informieren will.

Will ein Anbieter trotzdem gehört, bemerkt und wahrgenommen werden, sind vermehrt Anstrengungen notwendig, um das Kundenpotenzial auf den heute bekannten und modernen Kanälen wenn immer möglich direkt zu erreichen oder abzuholen: die schnelle und gradlinige elektronische Adressierung verdrängt konventionelle Informationsund Bewerbungsmassnahmen.

E-Communication, also jegliche multimediale Kommunikation mit einer Schnittstelle zum Internet, kann heute in allen Bereichen der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden: E-Mail, SMS, Messengerdienste, Blogs, Wikis, Communities oder Videoportale bieten unzählige Möglichkeiten.

Lösung
Die Vorteile massgeschneiderter E-Communication-Lösungen von Clickwerk auf einen Blick:

  • Schnelle, moderne und flexible Kommunikationsform
  • Direkte Ansprache und Personalisierungsmöglichkeiten
  • Kostengünstige weltweite Verteilung
  • Der User aktualisiert seine Kontaktdaten selbst
  • Detaillierte Auswertungsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten zu direkten Feedbacks
  • Schnittstellen zu weiteren Systemen, z.B. Online-Shops

Clickwerk legt bei allen Applikationen grossen Wert auf Benutzerfreundlichkeit, einheitliches Erscheinungsbild und Transparenz des Systems. Diese Kriterien entscheiden neben der grundsätzlichen Bereitschaft des Users, den ECommunication- Service in Anspruch zu nehmen über die Akzeptanz und somit den Erfolg der Lösung.

 

 

 

Organisationskommunikation, Marktkommunikation, Public Relations: Lösungen für jede Zielgruppe und jeden Anspruch.
E-Communication (139kb) 

 

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